Ciri-Ciri Pelayanan Pelanggan Yang Baik Dalam Bisnis Restoran

Ciri-Ciri Pelayanan Pelanggan Yang Baik Dalam Bisnis Restoran- Restoran merupakan salah satu usaha yang bergerak di bidang makanan dan minuman. Restoran merupakan salah satu bisnis yang cukup mendukung dalam industri pariwisata dan perhotelan. Dalam menjalankan bisnis restoran, pelayanan merupakan salah satu faktor keberhasilan bisnis Anda.

Jika Anda hanya mengandalkan makanan enak, konsumen akan malas datang ke restoran Anda. Juga harus dipahami bahwa restoran harus memiliki standar pelayanan yang baik, benar dan profesional dalam pelayanannya.

Standar operasional prosedur layanan ini sangat penting untuk dapat memberikan kesan tersendiri bagi pelanggan. pengunjung yang datang. Dengan mengikuti prosedur standar Pelayanan Pelanggan Yang Baik dengan rasa tanggung jawab yang tinggi maka pelayan akan lebih profesional di bidangnya.

Oleh karena itu, para pelayan harus dapat memberikan pelayanan yang prima kepada setiap tamu. Setiap tamu berhak mendapatkan pelayanan terbaik tanpa membeda-bedakan. Karena setiap restoran pasti ingin memiliki pelanggan setia yang selalu kembali berkunjung.

Hal ini tentunya tidak lepas dari memiliki progress pendapatan yang baik dari waktu ke waktu. Namun, untuk dapat memiliki pelanggan yang loyal, sebuah restoran harus memiliki beberapa persyaratan yang harus dipenuhi. Dengan memiliki tata cara pelayanan restoran yang baik dan benar, restoran setidaknya memiliki modal untuk memikat hati para pelanggannya.

Memberi Salam

Prosedur pertama yang harus dimiliki setiap restoran adalah menyapa setiap pelanggan. Sesuatu yang pasti membuat mereka tidak ragu untuk kembali lagi ke restoran Anda nanti.

Menempatkan Tamu

Hal selanjutnya yang harus dilakukan adalah menempatkan tamu pada kursi yang masih kosong, atau kursi yang telah dipesan. Hal ini tidak hanya akan memberikan rasa hormat kepada para tamu, tetapi juga akan membuat proses pelayanan menjadi lebih cepat.

Pemberian Buku Menu

Setelah para tamu di restoran sudah duduk di kursinya maka hal selanjutnya yang harus dilakukan adalah memberikan buku menu. Menjelaskan makanan unggulan dan produk daging sapi di restoran, seperti menu special untuk hari ini (jika ada), promo yang berlaku hari ini, dan menyampaikan ketersediaan atau ketidaktersediaan menu (readytousatausoldout) kepada pengunjung.

Rekam Pesanan

Pencatatan pesanan juga harus dilakukan dengan benar dan juga hati-hati. Karena hal ini tentunya sangat berkaitan dengan kepuasan para pengunjung. Untuk menghindari pesanan yang tidak sesuai dengan yang dipesan atau yang dipesan oleh pengunjung.

Berangkat dari hal tersebut, setiap layanan yang merekam pesan diharapkan waspada dan juga berhati-hati dalam mendengarkanataumendengarkan setiap keinginan dari pada pelanggan yang bersangkutan. Pengulangan atau pengiriman ulang pesanan yang sudah dipesan, hal ini meminimalkan terjadinya miskomunikasi antara pelanggan dengan sweaterataupramusaji mengenai pesanan pengunjung yang bersangkutan.

Lakukan Pembayaran

Proses pembayaran yang dilakukan oleh tamu juga harus diperhatikan dengan baik. Jangan ragu untuk menghitung ulang harga pasti yang harus dikeluarkan pengunjung. Pelayanan pembayaran yang cepat dan tepat akan memberikan nilai plus tersendiri bagi setiap pengunjung yang datang.

Kami dari PT. Hafara Aqiba Nusantara sebagai perusahaan yang bergerak dibidang _Employee Development Training_ yang aktif memberikan pelatihan diberbagai perusahaan, organisasi, dan Kementerian Republik Indonesia dengan materi Pelatihan Leadership ( Pelatihan Kepemimpinan ), Pelatihan Service Excellent ( Pelatihan Pelayanan Prima ), Pelatihan Team Building ( Pelatihan Kerjasama Tim ), Pelatihan Mind Management Training for Happiness at Work ( Pelatihan Manajemen Pikiran untuk Motivasi Kerja Bahagia ), dll.

Kami siap menjadi partner untuk pengembangan SDM di perusahaan dan organisasi anda. *Hubungi kami sekarang juga* untuk konsultasi terkait program _Training Motivasi_ ( Pelatihan motivasi ). Hubungi kami di 08967-5678-830 atau 0813-2451-1570 ( Call / WA ). Website resmi kami www.aqilbaihaqi.com dan www.hafaragroup.com.

Demikian penjelasan dari saya tentang ciri-ciri Pelayanan Pelanggan Yang Baik dalam bisnis restoran semoga bermanfaat, terimakasih.