Pentingnya Pelatihan Pelayanan Prima di Sebuah Perusahaan

TOP Trainer dan Motivator Surabaya: Pentingnya Pelatihan Pelayanan Prima di Sebuah Perusahaan – Pelayanan Prima merupakan aspek penting yang menentukan keberhasilan komersial, terutama pada organisasi yang bergerak di sektor jasa. Menurut Motivator Surabaya, pelayanan prima merupakan ujung tombak dalam menangkap peluang dan memahami konsumen atau klien yang akan menggunakan jasa yang ditawarkan.

Berdasarkan keterangan motivator Surabaya, pelayanan dan keramahan yang kurang memuaskan dapat membuat calon konsumen atau klien merasa enggan untuk menggunakan jasa yang ditawarkan. Hal ini tentu akan menimbulkan kerugian bagi keberhasilan organisasi.

Sebaliknya dengan memberikan pelayanan prima maka organisasi mampu memahami calon konsumen atau klien, mampu menjual jasa yang dimilikinya, mampu bertindak efektif, sehingga mampu menciptakan kepuasan baik bagi pelanggan maupun dirinya sendiri.

Apabila setiap orang dalam organisasi mampu memahami dan memberikan pelayanan prima maka akan banyak peluang baik yang dapat diraih dan ditangkap bersama sehingga membawa manfaat bagi organisasi dan seluruh pihak yang terlibat. Nah disini kita akan membahas tentang pentingnya pelatihan pelayanan prima bagi perusahaan berdasarkan pandangan Motivator Surabaya.

Pentingnya Pelatihan Pelayanan Prima

Sebelum menjelaskan bagaimana cara memberikan pelayanan prima pada sebuah bisnis, alangkah baiknya jika para pebisnis mengetahui terlebih dahulu mengapa hal tersebut sangat penting dan dibutuhkan. Nah, berikut setidaknya ada beberapa alasan penting mengapa pelayanan prima sangat diperlukan dalam sebuah bisnis.

Menjadikan Konsumen Loyal

Alasan yang pertama adalah karena konsumen akan merasa senang apabila diberikan kualitas pelayanan yang prima. Motivator Surabaya menuturkan, konsumen akan cenderung membeli sesuatu pada perusahaan yang memberikan pelayanan terbaik dibandingkan pada perusahaan yang hanya mengandalkan kualitas produk.

Padahal kualitas produk juga penting. Hanya saja pelayanan prima ini akan membuat Anda merasa nyaman saat berbelanja atau bertransaksi. Hal ini pula yang akan menyebabkan konsumen menjadi loyal dan setia sebagaimana yang disampaikan Motivator Surabaya.

Akan Direkomendasikan oleh Banyak Orang

Selanjutnya bisnis yang dibuka juga akan banyak direkomendasikan oleh orang lain. Motivator Surabaya berpendapat, setiap konsumen merasa puas terhadap pelayanan prima yang diberikan, secara tidak langsung konsumen tersebut telah menjadi aset bagi suatu perusahaan. Mengapa aset? Karena konsumen tersebut akan dengan sukarela merekomendasikannya kepada teman lain.

Dengan begitu, semakin banyak konsumen yang berbelanja atau bertransaksi tanpa perlu repot membayar tim pemasaran. Selain itu, SOP atau Standard Operating System merupakan hal yang penting dalam bisnis, karena berkaitan dengan urusan pelayanan. Terutama, jika usaha yang dibuka memiliki beberapa outlet.

Menurut Motivator Surabaya, SOP tersebut dapat menjadi patokan bagaimana setiap cabang dapat memberikan pelayanan prima pada setiap pelanggan ataupun calon pelanggan. Oleh karena itu, setiap karyawan harus diberikan SOP ini agar pelayanan prima dapat diberikan kepada konsumen.

Sangat Dibutuhkan jika Menginginkan Bisnis yang Tahan Lama

Menurut motivator Surabaya, alasan terakhir mengapa kualitas pelayanan prima sangat dibutuhkan adalah karena hal tersebut sangat penting jika Anda menginginkan bisnis yang bertahan lama. Motivator Surabaya menuturkan, tanpa memperhatikan hal yang satu ini, sebuah bisnis tidak akan bertahan lama.

Faktanya, dapat dipastikan umur suatu bisnis jika tidak memperhatikan kualitas pelayanan hanya akan bertahan dalam jangka waktu yang singkat. Hal ini dikarenakan konsumen akan lari dan tidak ingin kembali lagi karena kualitas pelayanan yang diberikan sangat buruk sebagaimana yang disampaikan Motivator Surabaya.

Profile Motivator Surabaya

Berlatar belakang pendidikan sarjana jurusan Tasawuf Psikoterapi serta pascasarjana dalam bidang Komunikasi dan Penyiaran Islam, M. Aqil Baihaqi memulai perjalanan karirnya sebagai seorang motivator dan trainer pada tahun 2014.

Aqil Baihaqi telah menjejakkan kakinya ke berbagai kota di Indonesia untuk memberikan pelatihan dan motivasi pada berbagai perusahaan BUMN, serta Kementerian Republik Indonesia. Daya tariknya terletak pada keahliannya dalam menggabungkan pengetahuan yang luas dari berbagai bidang ilmu, seperti Hypnotherapy, Neuro-Linguistic Programming, Coaching, Bisnis, dan Public Speaking.

Dengan pengetahuan yang mendalam dalam bidang tasawuf psikoterapi, M. Aqil Baihaqi mampu menyajikan pendekatan yang holistik dan berpusat pada keseimbangan spiritual dalam setiap sesi motivasinya untuk menstimulus individu dan organisasi dalam mencapai potensi terbaik mereka.

Durasi Pelatihan Communication Skill bersama Motivator Surabaya

1. Seminar (Durasi: 1-3 Jam): Sesi seminar motivasi ini dirancang untuk memberikan wawasan dan inspirasi kepada peserta dalam waktu singkat, dengan durasi 1-3 jam. Dalam sesi ini, peserta akan mendapatkan berbagai pengetahuan dan teknik-teknik sederhana yang dapat langsung diaplikasikan dalam dunia kerja.
2. Mini Workshop (Durasi: 3-5 Jam): Mini Workshop merupakan sesi yang lebih mendalam daripada seminar, dengan durasi 3-5 jam. Peserta tidak hanya mendapatkan sharing knowledge, tetapi juga akan terlibat dalam sesi praktik yang mengharuskan mereka untuk menerapkan teknik-teknik yang diajarkan.
3. Full Day Training (Durasi: Minimal 8-16 Jam): diperuntukkan bagi perusahaan yang ingin mengembangkan keterampilan karyawan secara intensif. Didesain khusus untuk durasi minimal 8-16 jam dengan sesi belajar yang komprehensif dan mendalam. Peserta akan mendapatkan sharing knowledge, pemahaman mendalam terhadap teori serta terlibat dalam praktik langsung.

Metode yang Digunakan dalam Pelatihan Pelatihan Communication Skill di Surabaya:

1. Metode pelatihan dan motivasi yang digunakan adalah secara online dan offline.
2. Untuk sesi online dilaksanakan zoom meeting dan akun virtual seminar lainya
3. Pelatihan dan motivasi baik secara online maupun offline dikemas secara menyenangkan agar peserta tidak jenuh.
4. Penyampaian yang enerjik dan aplikatif disertai dengan contoh-contoh kasus kekinian.

Berikut cara Mengundang Motivator Surabaya!

Hubungi kami 089675678830 / 081324511570 (Call/WA) atau Klik https://wa.me/6281324511570. Silahkan konsultasikan kebutuhan training anda bersama Motivator Surabaya. Dan dapatkan penawaran terbaik dari Motivator Surabaya M. Aqil Baihaqi!